说说欧莱雅这件事

@皇城根下刀笔吏：欧莱雅这件事，本质上可能属于商家搞了太多套路，但没跟带货主播讲清楚，最后引发的争议。

目前的情况是，欧莱雅不着急，而带货主播比较着急。

我看了一下欧莱雅的官方回复，核心意思基本一个字：扯。虽然讲了很多表示歉意的话，但是开篇第二段讲的很清楚，即这些优惠是需要叠加后才可以使用的，有一定门槛。并不是所有人在直播间购货后，就可以使用。

所以我估计，接下来的处理方式可能是，按照欧莱雅的优惠规则，逐步梳理和处理。

而李佳琦和薇娅那边，显然比较着急。他们的声明中明确讲了，如果不能跟商家达成一致，直播间会先给用户进行补偿。

为什么会出现这种差异？

因为带货主播靠的是自己的人设。如果人设垮了，以后就没人买他们东西了。但商家消费的是带货主播的人气，把李佳琦和薇娅消费完了后，还有其他主播。商家可以一轮一轮薅，人气主播层出不穷，是薅不完的。

不过，欧莱雅这么搞，会让自己在未来在跟带货主播的谈判中，陷入被警觉的地位。因为如果欧莱雅再找其他主播来给他们带货，则其他主播可能会要求欧莱雅交付高额保证金，出现带货事故后，可以从保证金中扣除等等。

这会增加欧莱雅的现金流压力。而且，这样做的话，相当于把商家的潜在问题，全部交给了商家来垫底。

否则，欧莱雅可能会找不到主播来给他们带货。

这件事情的最终博弈结果可能是，带货主播损失小利，但稳住了人设，而欧莱雅赚得了小利，却失了大利。

另外一个角度是，在信息充分流通的电商时代，已经没有最低价。

价格差异只产生于信息不对称时代，但现在是信息高速流转时代，不可能有信息不对称，所以不太容易出现价格差异。

同一个品牌，同一个产品，价格基本是固定的。商家通过带货主播往外卖货，基本只是想通过主播的人气，扩大扩散度和宣传力度，但不太容易在价格上给太多优惠。

即便有优惠，一般也是在购买量级达到一定程度时，通过薄利多销的方式，给用户一些优惠。

所以，带货主播的附加值，会逐渐从价格方面退出，而转变到产品介绍和用户体验上。因为大多数人隔着屏幕买一款产品时，不太容易知道合适不合适，好用不好用，而带货主播帮你现场亲身体验，减少了你试错的成本，所以才积攒了人气。

我觉得，这是一个总的趋势。

顺着欧莱雅这件事，再说几句。

很多朋友可能不一定清楚，现在的流量已经变得相当贵。很多公司基本属于在给几大流量平台打工，比如抖音、快手、鹅厂啥的。因为在互联网时代，产品好固然重要，但是你也需要有曝光率。而目前，最大的曝光平台，基本就这几家。

所以有很多公司，花了巨资在这几家平台做推广，所挣利润的相当一部分，都被这几家巨头拿走了。有时候，万一成本核算没做好，可能还会赔本，即相当于给这几家巨头打工。

在我看来，这是一件很糟糕的事情。