“AI的代价”进入视野：Gartner预期两年内搜索引擎流量下降25%

种种迹象显示，随着人工智能明确展现引领人类生产力跨越式进步的能力，轰轰烈烈炒作一年多AI后，美国市场也开始冒出些许“AI发展会颠覆哪些现有行业”的认真思考。

作为这种思考的表现，美股市场前几天刚刚因为Sora的问世发生过一场“局部雷暴”——图片素材库Shutterstock、Adobe，再加上“文生视频”的另一个玩家谷歌，上周五一天市值蒸发就超过400亿美元（折合超3000亿人民币）。而这样的思考和股市的映射，也正变得越来越多。

真的假的？！Gartner预期AI将抢走搜索引擎的流量

在本周发布的洞察报告中，美国知名咨询机构Gartner给出了一个颇为大胆的推测：到2026年，传统搜索引擎的访问量将下降25%，原因是AI聊天机器人和其他的虚拟助手抢走了这部分市场份额。

Gartner的资深科技分析主管Alan Antin解释称，生成式人工智能解决方案正在取代以前可能在传统搜索引擎中执行的用户查询。随着AI越来越深入企业的方方面面，将迫使他们重新思考其营销渠道战略。

值得一提的是，Gartner也曾在去年12月预期，到2028年品牌方来自搜索引擎的流量将减少50%，原因自然也是“消费者将接受人工智能驱动的生成式搜索”。

当然在今天，这个推测依然可以用“大胆”来形容，主要原因是至今为止，我们仍尚未看到AI聊天机器人对传统搜索引擎市场带来显著的变化。Statcounter的数据显示，在2023年1月至2024年1月期间，谷歌的市场份额虽有下降，但也只是从93%下降到91.5%。与此同时，早早启用GPT-4的微软BING，仅仅是从3%提升至3.5%。

Similarweb的数据也显示，谷歌网站的访问数量，也依然处于稳中有升的状态。

对于搜索（广告、竞价排名）业务占据营收55%的谷歌而言，传统搜索引擎的流量（可能）下降自然不是好事。但谷歌在这里并不是“被替代者”的角色，甚至本身还是AI浪潮的奠基者和推进者。在上周春节期间，谷歌刚发布了“下一代AI大模型” Gemini 1.5，在诸多方面已经超越OpenAI的GPT-4 Turbo。

在对搜索引擎流量给出展望之余，Gartner也评价了生成式AI对搜索引擎带来的冲击——大量AI生成的内容将涌向互联网，迫使搜索引擎的算法更加重视内容的质量、权威度和可信度。

成为AI代价的可不只是上市公司

如果说上市公司的业务是否遭到AI冲击，仍属于需要“拭目以待”的事项，打工人被AI抢走饭碗已经成为欧美上市公司的新常态。

综合财联社过去几个月的报道不难发现，虽然欧美上市公司近些年裁员消息不断，但近几个月开始公司公告中提及“应用人工智能导致岗位减少”的情况正变得越来越多。

最典型的案例是今年1月底，物流巨头UPS宣布裁员1.2万人。公司明确表示，AI带来的自动化能够顶替不少岗位，所以哪怕未来经济转好、物流需求回升，这些岗位也不会回来了。语言学习软件Duolingo在今年1月宣布裁员10%，公司现在更加依赖AI来生成学习内容和评价用户提交的翻译是否正确。

令人印象深刻的是，本周一生产汽车座椅、电子系统的零部件大厂佛瑞亚在宣布未来5年裁员1万人的公告中，也提到了“应用生成式AI的好处”。

与过往的自动化浪潮不同，生成式人工智能不仅能加快日常工作的速度，还能通过识别数据模式进行预测，具备创造内容和综合想法的能力——这正是全球数亿打工人每天在电脑前做的工作。

因此，对于全球所有的上市公司和每个打工人而言，现在是时候深入思考一下：在AI滚滚向前的浪潮中，你会是受益者还是代价呢？