豆瓣运营失误被狂薅羊毛 官方：无法承受巨额损失、异常订单自动退款

3月2日，豆瓣商城在今日凌晨因优惠券系统漏洞引发全网”薅羊毛”热潮，大量用户以近乎零成本抢购商品导致平台库存被清空。

对此，豆瓣豆品官方发布《关于今日凌晨运营失误导致的异常订单致歉及退款说明》，表示异常订单量远超豆瓣豆品的运营成本，无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。经团队紧急讨论，将对今日00：00-10：00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款。

同时团队将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，可供用户在后续购物中使用。

据了解，该漏洞于凌晨2-3点被用户发现，随即通过话题“豆瓣 薅羊毛”快速发酵，大量网友涌入下单抢购。

直至当日上午9点左右，平台才完成漏洞修复，此时豆瓣市集已几乎全线售罄。

有用户下单200元以上商品，仅需支付10元运费即可到手，部分订单实付金额低至17元（如原价247元商品组合）。