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智能客服，在线添堵

文摘 • 2021 年 9 月 29 日

文/黄茜琳来源：字母榜（ID:wujicaijing） “是的、是的；不寄快递、不寄快递；转人工、转人工。”上班时间抽空打个快递客服电话，却被智能客服逼出播音腔，一字一顿地，生怕电话那头的智障智能客…