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微博与B站对比

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@何夕:截至本周五收盘,微博市值100.3亿美元,B站市值284.9亿美元。

你可以从无数角度分析两者之间的市值差异,我只说一点:就是B站的核心竞争力之一,是其独特的社区文化。这种独特社区文化的养成,实际上来自于对用户评论的限制。

关于限制用户评论,目前貌似只有B站在做而且做得不错。

早期的知乎和雪球都采用邀请制,所以社区氛围很好:高质量用户生产内容并互动,带来高质量内容,并吸引用户。早期的知乎和雪球,口碑也很好。

知乎和雪球的口碑往下走,始于从邀请制到注册制,带来的用户量激增。用户量大了,内容和互动的质量就差了,这个似乎没有更好的办法规避。

结果就是,早期知乎和雪球大V纷纷出走,或者被用户骂走;然后各种牛鬼蛇神入驻、各种幺蛾子事件频出,慢慢社区氛围坏掉……

为什么会这样?

就因为互联网精神本身就是自由平等,所以绝大部分产品经理从情感上很难接受用户的权利不平等。

但事实是,正是海量用户使得社区氛围坏掉的,所以必须对他们进行限制 —— 说到底就是必须实行用户分层。

理解能力都成问题的,明明不懂还特别喜欢乱讲,热爱抬杠和怼权威的……都应该限制评论。因为这些流量都是表面繁荣,看起来数据不错、但却会伤害整个社区的长远价值。

比如若在线下搞一个什么论坛,基本都是专家在台上主要讲,台下的人主要听并通过提问方式与台上交流。

我反正无法想象,台下的人对台上各种阴阳怪气,歪楼抬杠,顺着台上人的家谱往上问候,甚至组团攻击台上的……意见不同可以争论,或者互相觉得对方是傻逼懒得理丫,都没问题。但这种行为,无疑就把这个论坛给搞坏了。

如果线下论坛有人真的阴阳怪气抬杠骂人组团攻击,主办方一定是叫保安把这种人架出去的……但是,同样的论坛一旦转到线上,产品经理就无能为力了。

论坛一定是分层的,论坛价值在于头部少数人创造的内容。如果二八分层,那么20%用户相当于台上的专家,80%用户相当于台下看客。

80%用户本来就是为了看20%创造的内容,你限制他们发言,其实并没有损害到他们的核心诉求。

微信公众号为什么要限制发言,每天只能发布一条?其实一个道理。当你不去限制发布/发言,他们就不会去珍惜,少数人就会滥用这种权利,把整个社区氛围都给搞坏。

最后,你是得到了很多用户,但也获得了更糟糕的口碑。

微博在这一点上,比知乎雪球做得好不少,但仍有进步空间。

价值观不同很正常,可以争论、或者觉得对方是傻逼直接取关拉黑,都可以。

但理解能力有问题,你说A他能理解成B,我真的无法忍受。每遇到这种人,我都在想,他高考语文多少分,阅读理解中的读整个段落概括作者表达意思是怎么作答的?

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