最近多了个车还没有Etc，又再次开始体验微笑服务了，然后看到了这个视频就特别有感触。管理者想让体验者感到礼仪，工作者为了生存绷紧笑脸，体验者享受了一次无可挑剔的服务。大家似乎都没错？这又让我想起了那些客服电话冰冰有礼的标准普通话。IOS链接
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