
@风中的厂长:昨晚评论区有一位八年资深运营求助,他33岁经验丰富,但是求职困难,我圈里也遇到好几个这样的运营:其实这个不是行业衰落,是传统打法不灵了。主要是三点趋势:1.流量从货架转向内容,搜索流量被稀释了。从人找货,转移到货找人了,如果运营只会优化搜索,那效果就差了。所谓“货架”,就是淘宝天猫京东拼多多。“内容”就是抖音快手视频号小红书等平台。传统运营如果不改变的话,就会明显感到流量减少。
2.AI对运营岗位的冲击。本身单纯的运营工作确实可以被AI替代。最直接的就是投流,我在六年前就说,运营以后都是自动驾驶了。未来的运营应该是懂审美、懂销售、懂平台,这三块至少懂一样吧,再利用AI放大。
实际上现在很多会AI的运营反而起飞了。手上有案例作品的运营。工作很容易找,企业招人也是看重AI的能力。和年龄关系不大。举个例子,我公司运营年龄最大的40+,最小的刚毕业,有的善于用AI分析数据,市场调研,投流计划。有的善于用AI做文案,做海报、做视觉、做内容。还有的会用AI优化流程和sop,我公司小丁写了个微信小程序,可以通知每个同事对新发笔记点赞。
3.全网种草能力,昨天和大黄鱼头部企业聊,他们很多京东和拼多多的销量、来自抖音种草。而我们天猫店的流量,很多来自小红书。这部分流量,需要你在站外运营。
根据某机构2026年上半年估算数据。货架电商(淘天+拼多多+京东)≈66%(9万亿左右)内容电商(抖音+快手+小红书电商)≈34%(4.7万亿左右),表面上货架电商还有优势,其实里面有许多来自于内容平台的种草。甚至包括线下实体店的销量,很多也来自于线上种草和广告。作为运营,应该站在更高的角度看这个趋势,而不是仅盯着手头这一幕太三分地。
最后,各个平台流量增长都放缓了,总盘子基本上不动了,商家越来越多,每家分到的自然变少了。很多企业还停留再不断拉新上,其实新客成本高到天上去了。这个时候应该维护好老客户才对。把钱花在老客户维护上才对,很多商家并不重视老客户,这是非常可惜的。
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