博海拾贝 文摘 开除非洲员工是不是很麻烦?

开除非洲员工是不是很麻烦?

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我今天开除了Alex。

我认识艾利克斯快三年了。不知道他认识了我是幸还是不幸。

那时候我刚到非洲,去姆巴拉拉一家超市看电器价格。艾利克斯是那里的销售员。他握着我的手,空你几哇,还给我们试用小家电,挎着购物篮跟着我,服务很好。我买了一些小东西,告诉他我是中国人。

后来艾利克斯找到我,想来铁皮瓦厂做销售。大概他认为跟着中国人有奔头。我给了他几个小家电样品,让他去跑销售,他做的不好,但他很认真。

后来我短暂回到了国内,恰好UHOME姆巴拉拉的店面开业,我把他推给了中国店长。

他在姆巴拉拉UHOME做了一年多。

后来,我们关闭了姆巴拉拉UHOME店,他跟着中国店长来到了坎帕拉。

其实那时候在裁员,我问了带他的店长一句,艾利克斯你还用吗?

第二天,艾利克斯跑到Arenamall来找我报到。他倒是很会顺杆爬。

我很惊讶,问带他的前店长怎么回事。店长说,不是你跟我要人吗?

这么着急推给我,肯定艾利克斯有些毛病。

还是留下了。艾利克斯的销售能力还是可以的。我在想假以时日,或许可以做个店长。毕竟这算我的亲兵。

UHOME的店员待遇很好,除了基本工资外,还有KPI工资,补助,提成。加起来还是比较可观的。我接手的时候,就是这样一个薪资结构,后来我下狠心给他们降了一次提成,搞得大家都不开心。我也没办法。

UHOME的薪资一直比较高,来UHOME工作成为很多人的梦想。最近开了两个新店,集团的所有本地头头、领导司机、保镖,都在拼命塞自己的妹妹来UHOME做销售员。我接收了两三个就感觉到了,我要是不收手,UHOME能成为集团本地员工们七大姑八大姨的收容站。

其实UHOME到了现在,已经不需要员工了。

我使用了苏宁连锁店的管理办法。这个管理办法就是加薪加薪再加薪,减人减人再减人。

新店的人员标配是,一个店长,一个收银员,一个UHOME销售员(预备店长),一个清洁工。一个500平的店只需要4个人。一千八百平的店,再加一个收银员,两个数据员,负责收发货物,贴价签。结束。

那么为什么现在去了UHOME,会感觉销售员很多,有十几二十个。都是品牌方派来的。

开了两个新店,总员工人数基本没有增加。

我告诉UHOME的店员,你们只有一个出路,就是做店长,拿高薪,走向人生巅峰。

如果你工作不到位,我骂你一点心理负担也没有,你拿这个钱,就得挨这个骂。

普通的乌干达年轻人,比如服务员,大概就六七百人民币,大都不到。他们赚的钱,仅可温饱。作为一个普通人,出生在非洲国家,是件很不幸的事情。

穷惯了的人见到了高一点的薪水,把握不住。Alex就把握不住。他来了首都店,做销售员。月收入一百多万先令。

我很快发现他有个问题,他搞不好和别人的关系。怪不得带他的店长甩包袱。搞不好关系是很致命的,这样做不了店长。

去年维多利亚mall新店开业的时候,我选定了店长,打算派Alex去做副手。他正合适,反正他也没结婚,是个坎帕拉漂,派别人去还得加驻外补贴,他不需要加。这时候店长跟我说,她不愿意和艾利克斯一起搭班子。

为什么呢?店长说,他并不是个好销售。我听了很诧异,这不是个好理由。店长跟我说,她觉得艾利克斯自视甚高,不好相处。

艾利克斯还是在arenamall店。又过了一段时间,我们发展跑外业务。我把艾利克斯派去跑外部业务,这个不好干,我还给他加了点工资。

干了不到一个月,负责跑外业务的中国人跟我说,艾利克斯不服管教,屡次藐视上司,有他没我,有我没他。刘总你要这么用人,我这个活没法干了。

我很无奈。艾利克斯也很委屈,他认为自己在店里干得好好的,为什么要去跑外部业务,提成拿不到,收入也降低了,跑来跑去没结果。

中国人有三分面,我得处理艾利克斯。这时候恰好我们有一个合作店,我把艾利克斯派了过去,让他单独负责一个店的电器业务。这头犟驴单独栓一个槽,应该没事。

艾利克斯回头就找我加薪,要按照店长待遇来。我不准。你这不算店长,顶多外派销售员。你要是能打理好,未来能做店长也未可知。

去了干得好好的。合作店的中国店长大姐也夸他能干。又干了半年,店长开始投诉他,不服管教。

艾利克斯跟我说,这个店做不起来,我要回Arenamall。他一直想回来。我警告他,你回不来。好好干。

别人老投诉他,让我渐渐对他失去了信心。

昨天,合作店的老板跟我说,这个艾利克斯,让他撤走吧。我自己的人也能干起电器来了。

这个意思是,这个人在这里,起不到好作用,白给也不用了。

这下艾利克斯就麻烦了。

我只能开了他。回Arenamall继续做店员行不行?看着行。实际不行。我不能这么毫无原则地用人。

恰好熊总找我要人。我想熊总管本地人是有一套的,不像我这样温文尔雅,这人有些能力,在熊总的管教下,说不准会有出息。毕竟他能力是有的,比一般人强。于是我推给熊总。

我在UHOME管理群里说,以后Alex不为UHOME工作了。

我们的本地销售大总管Abdul问,是哪个Alex,我们还有另外一个Alex。那个Alex是个好人儿。非常强壮,是个扛货的好手,这个月还是销售第二名呢。

Abdul这么问,说明一件事,我可以开除这个Alex,也可以开除那个Alex。

所以在非洲,开除人跟在中国一样,比中国还要简单。

我们国内一般小公司,倾向于各种方法把你弄走。

人生都不容易啊。

本文来自微信公众号:刘行非洲,作者:刘有财

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