
最近与辉同行和别的电商商户一样在直播间带货春联,卖得商品、价格、总量都很普通甚至是很低(单价9.9元),结果引发了一场不小的争议。不少人指责他抢了街头小贩的生意,说这是“资本碾压传统”“大主播欺负小摊贩”,甚至有人把街边卖春联的老大爷塑造成弱势群体的代表,呼吁抵制。
我写这篇文章,倒也不是为了给董宇辉站队。我其实对他个人并不了解,也谈不上什么特别的同情。
我关注这件事,是因为它触及了一个更普遍的问题:我们尽量不要动不动就用所谓道德的棍子去打压正常的商业行为。
如果每次新业态出现,都被扣上“伤害传统”“抢人饭碗”的帽子,那很多事情可能就做不成了。
春联这种商品,是很特殊。它是季节性的,一年就卖那么几天;它有很强的文化属性,过去主要是线下买;购买频率低,不是日常刚需。
过去十年,随着电商发展,春联已经形成了相对成熟的线上供应链。义乌、苍南这些地方的产业带,专门生产春联、对联、福字,工厂、印刷厂、设计工作室、物流公司,一整套链条都跑得很顺。在很多地方,线上有线上的渠道和需求,线下有线下的购买和体验。大家相互融合,年味浓稠,各方也习以为常从未有什么不适。
头部平台的春联年销量动辄几千万副,这已经是行业常态。董宇辉这次卖的量只是九牛一毛。大概算下啊,单场不过几万元,甚至不及普通商户的零头,更别说抢线下生意了。
真正对这件事反应最强烈的,看上去有三类人。第一类,包括了卖茶叶的卖家具的卖春联的商户或者是中间商。因为电商的存在,给用户和厂家嫁接了桥梁,他们一直视头部主播为异物;第二类,是一些长期依靠“打假”“测评”博取关注的“揭黑义士”;第三类,则是一些希望借批评头部主播获取流量的账号。在这件事情上,一批账号几乎在同一时间针对同一事件发布相同的话术,比较神奇。
商品有问题,可以批评,内容有问题,可以指出。但动辄将正常的电商售卖竞争上升到道德批判,把对方贴上“资本”“碾压”的标签,就有点偏了——毕竟,这是在经营平台,不是团建现场。但把竞争上升到道德批判,把对方贴上“资本”“碾压”的标签,背离了商业创新的初衷。
更关键的问题是,这种用道德攻击直播带货春联的逻辑,如果成立,几乎可以套用到所有电商商品上。
二十年前,衣服、鞋子、日用品、甚至水果蔬菜,大多是线下实体店卖的。现在呢?淘宝、京东、拼多多、抖音、快手,哪一件东西不是从线下挪到线上的?
如果我们接受“线上抢了线下小店生意就是不对”的逻辑,那整个电商都要被否定。买件衣服要被批评抢了商场导购的饭碗,买袋大米要被批评抢了菜市场粮油店的生意,这显然说不通。
很多人看待这类事情,容易陷入零和思维:总觉得线上多卖一份,线下就少一份,蛋糕就那么大,你多吃我就得饿着。但实际情况远没有这么简单。电商的发展,实际上把蛋糕做大了。
先说效率。电商把前端的销售效率拉得很高,消费者动动手指就能比价、筛选、下单,省时省力。这反过来也拉动了后端的生产和分发效率。工厂可以根据订单数据提前备货,物流可以优化路线,整体成本降下来,价格就更低,消费者得到实惠。
这十几年,中国电商能发展到今天这个规模,大家都有切身体会:东西便宜了,选择多了,送货快了,在全世界都算领先。
拿春联来说,电商其实激活了不少增量需求。过去,很多异乡打工人、年轻白领、租房住的家庭,可能根本不会特意去街头买春联。
过年回老家有父母张罗,平时住城里也没这个习惯。现在呢?刷到直播或者店铺,看到好看的春联、福字,顺手就下单了。
尤其是那些定制款、设计感强的产品,线下小摊很难提供,线上反而能满足。买的人多了,整体市场就扩大了。
批评者经常提到“街边卖春联的老大爷”,把他们塑造成最需要保护的群体。这可以理解,老大爷摆摊不容易。
但如果把视角拉宽一点,会发现事情没那么单一。春联产业链上,还有工厂里的工人、印刷师傅、设计师、包装工、物流司机、电商平台的客服、摄影师、运营人员……这些人一样是普通老百姓,一样靠这份工作养家。
现在的春联越来越精致,烫金、异形、带灯的、定制书法的,设计和生产复杂度比过去高得多,涉及的上游环节和就业人数,比传统街头手写春联多出好几个数量级。电商带动的销量增长,养活的其实是更多人。
如果因为“保护街边老大爷”,就把线上带货春联打成“不道德”,那受影响的不只是董宇辉,也不只是其他主播,而是整个产业链。
到时候工厂订单少了,工人收入就少;物流运力闲置,司机跑得少;设计工作室接不到活,年轻人就业更难。最终受伤的,还是最普通的打工人。
仔细想想,中国这二十多年,能在移动支付、高铁、电商这些领域跑得这么快,一个很重要的原因,就是没有让强大的既得利益集团,以“传统”“道德”或者“保护就业”的名义,成功阻挠新事物的发展。
移动支付刚出来的时候,也有人说伤了银行的生意、害了现金收费员;高铁大规模修建时,也有人说影响了绿皮火车和长途汽车的从业者;电商刚火的时候,更是一堆人喊“实体店要死了”。但我们没停下来,而是让新旧业态并存、竞争、迭代,最终受益的是全体消费者和大多数从业者。
今天,如果我们纵容用“保护小贩”“守护传统”的名义,去打压直播带货这种新业态,其实就是在亲手给自己筑墙。墙筑起来后,受损的不会只是某一个主播、某一个平台,而是整个产业的活力和效率。
市场的事,让市场去解决;道德的事,留在道德层面讨论。
带货春联本身就是正常的商业行为,消费者用钱投票,喜欢就买,不喜欢就不买。把道德和市场混为一谈,动不动就给商业行为扣上“大资本碾压小民”的帽子,很容易让整个社会变得低效。
更危险的是,这种泛道德化的思路一旦流行,几乎所有创新、新业态都能被打压:无人配送抢了外卖员的活?共享单车害了传统自行车?短视频影响了传统影视?道理都一样。
我们不需要把每一次商业竞争都上升到道德审判。
而且我隐隐约约有种感觉。近期围绕主播和行业的这些少了一些事实依据的呈现、少了一些理性建设性的探讨,多的是一些肉眼可见的整齐划一且急迫的“人造情绪和对立”。这些所谓的批评,甚至超出了一般商战就事论事,就货论货的尺度——过犹不及。那种情绪煽动,对人的攻击和道德绑架,明眼人都明白,基本都是同行攻击。商战,就是这么朴素无华。
让市场保持活力,让新旧业态公平竞争,让消费者有更多选择,这才是对大多数普通人最有利的安排。
春联风波,不过是这几年反复出现的一类事件的一个缩影。希望我们能多一点理性,少一点情绪,多一点对效率和增量的认同,少一点零和思维。这样,无论是街头的老大爷,还是工厂里的工人,还是直播间的主播,才能在更大的蛋糕里,各得其所。
本文来自微信公众号: 六镇 ,作者:跑哥的自留地
