@小马宋:美团自己也承认,美团是个没太多创新能力的公司,它所有的主要业务都是对已有模式的模仿。
但它有它厉害的地方,就是能把已有的模式拿来做得更好,更精细,更高效。
美团和字节的企业能力形成了鲜明对比,字节是擅长创新的公司,抖音,头条都是它的创新,但干苦活累活,就没有美团强。
我个人投资了一个研究团队,主要做不同公司的企业核心战略和能力研究。过去分别深度研究过字节和美团,在发表一些研究文章之后,结果字节的团队请他们去讲美团,美团的团队请他们去分享字节,但分享之后双方都发现,自己都学不了对方。
我经常骑小黄车上下班,就用这个例子来讲一讲美团的经营细节。
我早期骑共享单车,哈罗,青桔,美团都用,还有没还我押金的OFO。但慢慢的发现,还是小黄车好骑。
小黄车是从摩拜改过来的,在我不算准确的观察中,我明显感到的硬件改进,应该就有五次以上了,软件上的改进,那就太多了。但小蓝和小青,车型的升级改进就很少。
听美团内部一个朋友说,小黄车算下来,单辆车每天要比青蓝的小车多赚几毛钱。如果以美团最后一次公布的“新业务”运营数据推测,小黄车在运营数量为几百万辆,那每天就至少多赚100万。
究其原因,就是因为为小黄车的精细运营和迭代,这包括车子硬件的迭代和维护保养,以及软件应用的运营。
比如小黄车夏天的防晒车座,冬天的防风握把,这些都是可见的小细节,而我没看到过其他单车有类似的改进。
据说小黄车的车筐设计,就做了无数次迭代和改进。因为既要满足绝大部分白领通勤背包的放置需求,还不能随便让一个小孩坐进去(防止家长把孩子放车筐里,当然永远不能绝对避免),车筐的大小尺寸和承重是要反复改进测试的。
这种持续改善,深得TPS精益生产管理法的精髓。
世界上有两种典型的成功企业,一种是创新型的,比如英伟达,苹果。一种则是效率型的,比如丰田,以及像美团这样的公司。
以小见大,你也可以观察美团的充电宝等业务的经营细节。

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